1REMOTE HELPDESK

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Loopt je printer vast of heb je softwareproblemen? Hoe groot of klein het probleem ook is, ons multidisciplinaire team ondersteunt jouw complete IT-infrastructuur. Domme vragen bestaan niet. Wij zijn jouw collega’s op afstand en staan altijd klaar om te helpen. Want het oplossen van complexe IT-problemen is diep is geworteld in ons bedrijfs-DNA.

2SERVICE REQUESTS

Ook als jouw systeembeheer op rolletjes loopt bieden wij de allerbeste service: Heb je hardware advies nodig? Moet je een nieuwe collega onboarden of wil je dat wij je helpen bij het opzetten van een mailbox? Wij zijn er om jou te helpen! Goed systeembeheer is niet alleen het oplossen van problemen. Je mag ons altijd bellen. Met elke vraag.

3UITSTEKENDE GEBRUIKERSERVARING

Goed systeembeheer gaat niet over ons. Het gaat om jou. Daarom hebben we geïnvesteerd in een Microsoft Teams geïntegreerd gebruikersplatform met talloze functies. Zo loopt jouw systeembeheer op rolletjes met zo min mogelijk tijdsverlies. In jouw vertrouwde Microsoft Teams omgeving is elke medewerker slechts één muisklik verwijderd van het indienen van een ticket of service request.
Wil je liever direct chatten met een van onze helpdeskhelden? We hebben ook een handige chatfunctie ingebouwd in jouw Teams omgeving. Zo kan je zonder een apart scherm te openen meteen met ons communiceren.

4GEINTEGREERDE E-LEARNING

Jij wil natuurlijk dat jouw medewerkers optimaal presteren. Wij willen dat ook. Daarom hebben we een bekroond e-learning platform geïntegreerd. Kennis is macht en getraind personeel is de sleutel is tot betere prestaties. Daarom hebben al jouw medewerkers toegang tot meer dan 150 leerzame en ondertitelde video's om hun computer skills te verbeteren.

5HARDWARE & INFRASTRUCTUUR

Goed systeembeheer is de basis van elk bedrijf. Het is de motor achter elk proces. Daarom is jouw IT-infrastructuur iets dat aandacht en onderhoud nodig heeft. En soms zelfs vervanging. Daarom monitort Utilis continu alle elementen in jouw netwerk. Want IT is de weg, en de kwaliteit van de weg bepaalt hoe snel je jouw doelen haalt.