2024-04-08 Marten Schurink
Share on LinkedIn

Modern systeembeheer, wat bedoelen jullie daarmee?


Als ik met ondernemers praat over systeembeheer krijg ik best vaak verhalen over negatieve ervaringen met IT dienstverleners.

Wij gaan altijd voor langdurige partnerships en geloven in modern systeembeheer. Maar hoe ziet dat eruit?

👇 Dit is zo ongeveer de top 4 van grootste irritaties:

💰 Hoge rekeningen achteraf.

Veel collega's hanteren een exorbitant uurloon, flinke voorrijkosten en werken op urenbasis in plaats van op projectbasis. Zo lopen de kosten vaak snel uit de hand.

👉 Bij Utilis spreken wij per project van tevoren een prijs af. En als je ons totale dienstenpakket afneemt vallen heel veel werkzaamheden gewoon onder jouw servicecontract. Lekker makkelijk!

⁉ Onbegrijpelijk jargon

Veel ondernemers willen dat hun problemen worden opgelost en zitten helemaal niet te wachten op allerlei ingewikkelde termen.

👉Bij Utilis snappen wij dat. We praten net als jij gewoon Nederlands (en nog vijf andere talen) en lossen jouw problemen op zonder met allerlei vakjargon te smijten. Lekker duidelijk!

⌛ Wachtmuziekjes & lange wachttijden

Je moet over vijf minuten een meeting in, maar opeens loopt je Teams vast en hapert je verbinding. Je pakt snel je telefoon en......

Wachtmuziek. Een uur later, als je inmiddels knalrood bent aangelopen wordt je teruggebeld door jouw systeembeheerder.

👉Bij Utilis nemen wij altijd meteen de telefoon op. Als een collega bezet is, wordt automatisch doorgeschakeld naar de volgende. Goed geregeld!

🔎 Allemaal kleine lettertjes in je contract

Je heb wel wat beters te doen dan 5 pagina's algemene voorwaarden door te spitten, toch? Totdat je opeens wordt geconfronteerd met allerlei uitzonderingen op de regel en allemaal moeilijk gedoe.

👉Bij Utilis doen we altijd wat we beloven. En meer dan dat. Want wij geloven in 5 sterrenservice. Voor iedereen. Hoe groot of klein je ook bent!

👇 Heb jij slechte ervaringen met jouw systeembeheerder? Of juist hele goede? Laat het weten in de comments!

Meer weten? Mail direct naar @[email protected] en krijg vandaag nog een offerte op maat!

#systeembeheerder #Almere #Amsterdam #service #servicedesk #IT

blog/83-modern systeembeheer.png